1.- CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
Estas condiciones generales de la contratación regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre el titular de la web (vendedor) y los usuarios consumidores que, a través de este sitio web (WWW.GUAUPISSIMS.COM) titularidad de LIDIA LÓPEZ ALSINA (en adelante, GUAUPÍSSIMS), adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los usuarios.
Estas condiciones generales de venta han sido elaboradas de conformidad con los establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSI-CE), la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación (LCGC), y del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).
GUAUPÍSSIMS podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones generales de venta. Ello, no obstante, las condiciones aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de formalización de la misma.
Los términos y condiciones aplicables a la compra de los productos y servicios ofrecidos para la venta al público por parte de GUAUPÍSSIMS a través de su sitio web WWW.GUAUPISSIMS.COM, serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones generales de venta y que se detallarán en el sitio web a lo largo del proceso de compra. A través de la utilización de este sitio web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes productos y servicios ofrecidos en el sitio web, así como para formalizar la compra de estos.
El cliente acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones generales de venta al realizar un pedido a GUAUPÍSSIMS a través de esta página web, teniendo previo conocimiento de su contenido por habérsele proporcionado un ejemplar de las mismas en un formato electrónico duradero, además de hallarse las mismas publicadas en esta misma página web.
Si desea descargar y obtener una copia de las presentes Condiciones generales de venta, puede hacerlo clicando AQUÍ.
Se recomienda al usuario antes de realizar una compra a través de este sitio web, leer atentamente el Aviso Legal, la Política de Privacidad, y la Política de Cookies.
2.- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES
Los datos identificativos de GUAUPÍSSIMS son los que se detallan a continuación:
Nombre/ Razón social: LIDIA LÓPEZ ALSINA (GUAUPÍSSIMS)
CIF/NIF: 38859564Y
Domicilio social: RDA. MONTSERRAT 2 BAJOS, 08338, PREMIÀ DE DALT (BARCELONA)
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Número de teléfono: 685693283
Para poder realizarse compras a través de esta página web, el usuario deberá facilitar los datos de carácter personal que en su momento se le soliciten durante el proceso de compra.
3.- NATURALEZA DEL SITIO WEB
Para la adquisición de los productos y servicios ofertados a través de esta página web, el usuario deberá reunir los siguientes requisitos:
Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español o baleares. En los casos en los que la compra se realice dese las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, o el extranjero, el usuario deberá tener un domicilio en dicho territorio.
En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de 18 años y con capacidad legal suficiente para contratar.
La normativa de consumo, así como los derechos reconocidos a los consumidores, serán aplicables únicamente a aquellas personas físicas o jurídicas que tengan la consideración de consumidor y/o usuario de conformidad con el artículo 3 del TRLGDCU.
De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los productos y servicios adquiridos a través de este sitio web.
4.- PRODUCTOS OFRECIDOS
GUAUPÍSSIMS publicará, junto a la imagen de cada uno de los productos y servicios que sean objeto de venta a través del sitio web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.
GUAUPÍSSIMS garantiza que el precio de los productos será el vigente el día de formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega física del pedido o acceso al servicio.
En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los productos y servicios, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía y/o color diferente que permita al cliente identificar de forma clara el precio final del producto o servicio. En cualquier caso, se indicará en la página web el periodo temporal de validez de la oferta o promoción.
GUAUPÍSSIMS podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos productos o servicios que sean objeto de venta en el sitio web, así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los producto o servicios que se ofrezcan.
El usuario podrá formalizar la contratación a través de esta página en los siguientes idiomas: Castellano
5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Todos los pedidos realizados a través de este sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y servicios ofertados. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, si no quedan artículos en stock, o no fuera posible dar acceso al servicio contratado, se procederá al reembolso de cualquier cantidad que el usuario hubiera podido abonar.
6.- SISTEMA DE COMPRA
Las compras realizadas a través de esta página web deberán hacerse siguiendo el procedimiento de compra online establecido. El usuario podrá navegar por la página web y/o buscar los productos y servicios deseados. Una vez localizado un determinado producto o servicio, podrá acceder a la descripción completa del mismo, en la cual se le informará, entre otros datos, de los siguientes extremos: medidas, composición, color, materiales y precio. En los supuestos de adquiriese cursos en línea u otros servicios ofertados, se informará del contenido de los mismos, la forma de ejecución y su precio. Las fotografías y colores mostrados en la ficha de producto pueden diferir de la realidad como consecuencia del tipo de pantalla utilizada para visualizar la fotografía, el perfil de color seleccionado en el ordenador o dispositivo, y el nivel de brillo, entre otros.
Una vez seleccionado un producto o servicio, el mismo puede añadirse al carrito/cesta de la compra para posteriormente proceder a su compra. Una vez seleccionados todos los productos, el usuario tendrá acceso al resumen de su compra. En dicho resumen podrán revisarse los productos y servicios añadidos y su cantidad, descripción resumida de cada producto y/o servicio, precio unitario y precio total. En este apartado también podrán aplicarse cupones descuento y consultarse el precio del envío de los productos que se adquieran.
Para finalizar la compra, el usuario deberá facilitar los datos personales que se le solicitan, indicar un medio de pago de entre los que se ofrecen, y proceder al pago a través de la pasarela de pago habilitada al efecto, o mediante las formas habilitadas por GUAUPÍSSIMS en su página web.
Una vez realizado el pedido, GUAUPÍSSIMS enviará un correo de confirmación de pedido a la dirección de correo electrónica facilitada por el cliente. GUAUPÍSSIMS notificará al cliente cuando se proceda al envío de sus productos a través de las empresas de transporte con las que colabore el vendedor.
7.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que el cliente detectase que se ha producido un error al introducir datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado personal del cliente.
En todo caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 685693283, o a la dirección de correo electrónico [email protected], así como ejercitar su derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de privacidad a través de la dirección de correo electrónico anteriormente mencionada.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, este sitio web ofrece los detalles de todos los artículos y/o productos que haya añadido a su cesta/carrito de la compra, de forma que, antes de realizar el pago, el usuario podrá modificar los datos de su pedido.
Si el usuario detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
8.- ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos vendidos por GUAUPÍSSIMS serán enviados a la dirección facilitada por el cliente a través de una empresa de transporte. Cuando se adquieran cursos de formación en línea, los materiales serán enviados a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario durante el proceso de compra, o se comunicarán las claves de acceso a la plataforma en línea correspondiente.
GUAUPÍSSIMS realiza envíos a los siguientes territorios: España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Si el usuario tiene su residencia en algún país o territorio no especificado anteriormente, puede ponerse en contacto con GUAUPÍSSIMS para obtener más información al respecto.
9.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
Para los supuestos de adquisición de productos, los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de su entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
Para los supuestos de adquisición de cursos en línea, el cliente no adquirirá la propiedad de los mismos, facilitándose acceso al contenido del curso a través del envío de los materiales a través de correo electrónico o mediante al acceso a una plataforma de formación en línea.
10.- PRECIO Y FOMAS DE PAGO
10.1. Formas de pago:
Los precios de la página web incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicación), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Antes de confirmarse el pedido de compra, el usuario tendrá acceso a todos los precios desglosados.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado al usuario una confirmación de pedido.
GUAUPÍSSIMS acepta los siguientes medios de pago a través de su página web:
Tarjeta de crédito y débito: A través de la pasarela de pago habilitada por GUAUPÍSSIMS y gestionada a través de su entidad bancaria. Deberá introducir el nº de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CW2. El cliente garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. Estos datos no serán guardados o manipulados por GUAUPÍSSIMS, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / MasterCard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.
Al autorizar el pago mediante nuestra página web, el usuario esta confirmando que la tarjeta de débito/crédito es de su titularidad o que es el legítimo poseedor de la misma.
PayPal: El cliente será dirigido a la página web de PayPal, donde podrá realizar el pago de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con GUAUPÍSSIMS.
Transferencia bancaria: El cliente podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria a una cuenta bancaria titularidad de GUAUPÍSSIMS. En este caso, el usuario deberá indicar como referencia de la transferencia el número de pedido y otra información complementaria que pueda indicarse en la página web. El pedido realizado no será enviado hasta que la transferencia se haga efectiva en la cuenta titularidad de GUAUPÍSSIMS.
10.2. Impuesto sobre el Valor Añadido:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (LIVA), la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la LIVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y/o aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
El cliente autoriza a GUAUPÍSSIMS a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, el cliente podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
11.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
11.1. Plazo y forma del desistimiento
Si el cliente está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, o en caso de que los bienes que componen el pedido de entrega por separado, a los 14 días naturales a contar desde el día en que el cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes. En los supuestos de contratación de cursos en línea, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la contratación en línea.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que le facilitamos en el siguiente ENLACE, o por cualquier otro medio que deje constancia del ejercicio del derecho (por correo postal, correo electrónico o a través de nuestro número de teléfono).
En caso de desistimiento por parte del cliente, GUAUPÍSSIMS devolverá todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en la que el cliente nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. GUAUPÍSSIMS procederá a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. El cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el rembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
En caso de ser aplicable, GUAUPÍSSIMS informa al cliente de forma expresa conforme deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes. En este caso, deberá enviar, junto con los productos, una copia impresa del ticket o factura electrónica que habrá recibido junto a la confirmación de pedido o en el mismo pedido.
El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
11.2. Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no aplica a los siguientes productos o servicios (artículo 103 TRLGDCU)
La prestación se servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
12.- COMUNICACIONES
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos a los clientes sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con GUAUPÍSSIMS sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con los usuarios por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en nuestra página web. A efectos contractuales, el cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificaciones, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
13.- NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
14.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE
En virtud de la normativa europea de consumo, las empresas establecidas en la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea (incluyendo los que ofrecen sus productos a través de correo electrónico) y los mercados en línea establecidos en la Unión, deben ofrecer en sus sitios web el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
La creación y desarrollo de la Plataforma de resolución de litigios en línea viene dispuesta en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, para tratar de ofrecer un mecanismo online de presentación de controversias entre consumidores y usuarios establecidos en la Unión Europea de una manera más sencilla, rápida y barata que acudir a los tribunales.
Por tanto, a través de la plataforma habilitada a través del anterior enlace, el usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentarios que desee realizar.
Además, GUAUPÍSSIMS dispone de hojas oficiales de reclamación/queja/denuncia a disposición de los consumidores y usuarios, pudiendo solicitarlas a través de los datos de contactos facilitados e indicados en la página web.
15.- PROTECCIÓN DE DATOS PEROSNALES
GUAUPÍSSIMS recoge y trata datos personales de los clientes a través de esta página web. Para mas información sobre el tratamiento de datos personales, puede visitar a nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
16.- LESGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Los conflictos que puedan surgir en la interpretación y aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes españolas, y se someterán a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia de GUAUPÍSSIMS o del consumidor, a su elección.
Fecha de última actualización: 25 de agosto de 2020